В адрес уполномоченного по правам человека в 2023 году поступило 15,8 тысяч обращения граждан

На июньской сессии законодатели заслушали ежегодный доклад о деятельности уполномоченного по правам человека в Архангельской области в 2023 году

Как сообщила Любовь Анисимова, в прошлом году в адрес уполномоченного поступило более 15,8 тысяч обращений граждан. Традиционная структура обращений в сравнении с 2022 годом принципиально не изменилась. Как и прежде социальная тематика занимала одно из центральных мест – 66% в почте уполномоченного.

«Для жителей региона сохраняли свою актуальность и оставались наиболее значимыми вопросы, связанные с реализацией таких законных прав и свобод, как: жилищные права, получение качественной медицинской помощи, социальная поддержка отдельных категорий граждан, жизнеобеспечение населенных пунктов, транспортная доступность – то есть вопросы, влияющие как на каждого отдельного человека, так и на общество в целом», – отметила Любовь Анисимова.

Согласно данным мониторинга результативности рассмотрения обращений граждан, отраженным в докладе, в 2023 году 38,4% обращений получили положительное разрешение (права и интересы заявителей восстановлены), 41,6% обращений – удовлетворены частично. Неудовлетворенными остались около 5% жалоб – изложенные в обращении доводы не нашли объективного подтверждения либо жалоба не соответствовала установленному порядку рассмотрения обращений. На 15% обращений были даны необходимые консультации, в ходе работы подготовлены соответствующие документы.

Важнейшими направлениями деятельности уполномоченного оставалась работа по содействию совершенствованию законодательства, участие в правовом просвещении граждан, а также содействие координации деятельности государственных органов власти, общественных организаций по различным вопросам защиты прав граждан.